よくある質問 | Luna Ris

よくある質問

麻炭転写シートとはどんなものですか? [素材について]

麻炭は植物の麻(茎部分)を剥いだ麻殻(おがら)を焼いて炭にします。その炭を細かく砕いてパウダー状にした麻炭でプリントシートに仕上げています。麻炭には調温調湿作用があると言われ、血の巡りが改善されやすくなります。
(※効果には個人差があります。)

持病や妊娠中に着けても大丈夫ですか? [素材について]

ご不安な場合は、医師へ相談の上、指示に従ってください。
各機関にて食品原材料として安全性検査済(※ 医薬品ではありません) 身体に合わない場合は、ご使用を中止してください。

麻炭プリントシートは洗濯しても効果は変わらないですか? [商品について]

洗濯により機能が低下することはありません。
繊細なシートになりますので、無理に引っ張ったり強い摩擦などにより
損傷を生じることになりかねますので、ご注意ください。

洗濯機で洗えますか? [商品について]

一部の商品を除きご家庭の洗濯機でお洗濯していただけます。永くご愛用いただくためには手洗いまたは洗濯用ネットのおすすめをいたします。 
タンブラー乾燥機のご使用はお控え頂きます様お願いします。本サイトの【お手入れと洗濯について】または商品や添付文書に記載の
お手入れ方法を必ずお読みください。

使用上の注意点を教えてください。 [商品について]

装着する部位に傷、発疹、かゆみ、かぶれ等の異常のある方はご使用をお控えください。使用中 ・使用後に上記症状が生じた場合は、直ちに使用を中止し、医師などにご相談ください。

買換えはいつくらいですか? [商品について]

生地が劣化してきたら買換えの時期です。

支払について、どんな支払方法がありますか? [支払・発送について]

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込よりお選びいただけます。

送料を教えてください。 [支払・発送について]

送料は全国一律 500円です。(日付時間指定不可)一回のご注文で税込5,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料になります。

領収書発行については発行できますか? [支払・発送について]

発行可能です。領収書発行ページより発行お願い致します。

複数の注文をひとつにまとめての同梱は可能ですか? [支払・発送について]

送り先が同住所の場合同梱し1箱にてお送り致します。同住所で複数ケースが必要な場合備考欄に詳細記入お願い致します。

配送業者はどちらになりますか? [支払・発送について]

佐川急便、福山通運にて発送させて頂きます。

注文した商品はいつ届きますか? [支払・発送について]

在庫のある商品につきましては、ご注文いただいてから1~2日営業日以内の発送を心掛けています。発送後追跡履歴にて追跡の程よろしくお願いいたします。

海外への発送はできますか? [支払・発送について]

恐れ入りますが、海外への配送は承っておりません。

注文完了メールが届きません。 [ご注文・返品について]

決済が完了しておられるか、迷惑メールに受信されていないか、迷惑メール受信拒否設定をされていないかを一度御確認頂けますでしょうか。

注文した商品を変更したい [ご注文・返品について]

発送前であれば変更可能です。問い合わせフォームにてお問い合わせの程よろしくお願いいたします。

注文した商品のキャンセルをしたい [ご注文・返品について]

発送前であれば変更可能です。問い合わせフォームにてお問い合わせの程よろしくお願いいたします。発送後のキャンセルは承っておりません御了承下さい。

返品する場合は、どうすればいいですか? [ご注文・返品について]

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。着払いにて指定住所へお送り下さい。なお返品・交換は7日以内にお願い致します。その他開封済・使用後・お客様都合による返品はお受けできませんので御了承下さい。

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